Digio სამუშაო სივრცე

გასაკეთებელი

დავალების პანელი რიგებისთვის, სტატუსისთვის, შენიშვნებისთვის და შემდგომი გაგზავნისთვის — თქვენი აგენტის სამუშაო სივრცის დატოვების გარეშე. ეს სადესანტო გვერდი მზადდება — შეამოწმეთ მალე.

მარჯვენა პანელი პრიორიტეტი 10 → 1 Run უგზავნის აგენტს
განლაგება

პანელის გასაკეთებლად მარჯვნივ

გახსნა გასაკეთებლად გუნდის დაფიდან, სანამ აგენტები და ამოცანები ხილული იქნება. პანელი ჩამოთვლის მუდმივ დავალებებს გუნდის ყველა აგენტისთვის - ხელახლა მინიჭება, პრიორიტეტიზაცია, გაშვება ან ახალი სამუშაოს დამატება სამუშაო სივრციდან გაუსვლელად.

  • One queue — standing tasks from every agent, sorted highest priority first.
  • Filter by agent — focus on one specialist or see the whole team at once.
  • Same data everywhere — edits here match the task board Waiting column and each agent’s task list.
რაც შეგიძლია გააკეთო

მუდმივი ამოცანები აგენტური გუნდებისთვის

გასაკეთებელი არის საკონტროლო ზედაპირი სამუშაოსთვის, რომელიც უნდა განმეორდეს ან დაელოდო რიგში — და არა ერთჯერადი ჩატის შეტყობინებები. თითოეული მწკრივი არის აგენტის მუდმივი დავალება, პრიორიტეტით, არჩევითი განრიგით და მოქმედებებით, რაც თქვენს როლს იძლევა.

პრიორიტეტი 10 ყველაზე მაღალია

დააყენეთ პრიორიტეტი 1-დან 10-მდე ნებისმიერ დავალებაზე. სია ხელახლა დალაგდება ავტომატურად, რათა გადაუდებელი სამუშაო დარჩეს ზევით - დავალების დაფის წესთან შესაბამისობაში, რომ უფრო მაღალი პრიორიტეტის ბარათები ამოდის ლოდინის სვეტში.

Run უგზავნის სამუშაოს აგენტს

დააწკაპუნეთ Run-ზე ამოცანის ტექსტის გასაშვებად აგენტის ჩატში და შესრულების დასაწყებად. თუ აგენტი დაკავებულია, Run გამორთულია მიმდინარე გაშვების დასრულებამდე. სამუშაო სივრცის არჩევით პარამეტრს შეუძლია აგენტის ჩატის გახსნა გაშვებისას.

ხელახლა მინიჭება ან წაშლა

გადაიტანეთ მუდმივი დავალება სხვა აგენტზე აგენტის ჩამოსაშლელი მენიუთი, ან ამოიღეთ ის რიგიდან. ცვლილებები შენარჩუნებულია აგენტის ჩანაწერში - 40-მდე მუდმივი დავალება თითო აგენტზე.

დაგეგმილი მდგომი ამოცანები

განრიგის მქონე ამოცანები აჩვენებს SCHED ტეგს და მოკლე შეჯამებას (საათი სარტყელი, შემდეგი გაშვება, განმეორება). ისინი რჩებიან To Do-ში, ხელით ერთეულებთან ერთად, ასე რომ თქვენ ხედავთ, რა გაირკვევა ავტომატურად.

დაამატეთ ბოლოში

აკრიფეთ ახალი დავალება, შეარჩიეთ აგენტი, დააყენეთ პრიორიტეტი და დაამატეთ - იგივე ფორმა, როგორც დავალებები, რომლებსაც აგენტის პანელიდან ანიჭებთ. ცარიელი მდგომარეობა მოგთხოვთ, როდესაც ამოცანები ჯერ არ არსებობს.

სინქრონიზებულია დაფასთან და ჩეთებთან

მუდმივი ამოცანები გაზიარებულია kanban Waiting სვეტთან და აგენტების ჩეთებთან - სიმართლის ერთ-ერთი წყარო. გადაიტანეთ დაფაზე ან დაარედაქტირეთ To do; აგენტები ყოველთვის ხედავენ უახლეს რიგს.

გამოიყენეთ შემთხვევები

როგორ იყენებენ გუნდები ყოველდღიურ კეთებას

გამოიყენეთ To do, როდესაც გსურთ გრძელვადიანი რიგი - არა ერთჯერადი შეტყობინება. დააწყვილეთ ის ამოცანების დაფასთან სტატუსის სვეტებისთვის და ჩეთებთან, როდესაც თქვენ გჭირდებათ მიმდინარე სირბილის მართვა.

დილის სირბილის სია

ოპერატორი იხსნება To Do, ფილტრავს ყველა აგენტს და აწარმოებს ყველაზე პრიორიტეტულ ელემენტებს სათითაოდ — ჯერ კვლევა, შემდეგ შიგთავსი — ჩეთში ბრიფინგების ხელახლა აკრეფის გარეშე.

დაგეგმილი ყოველკვირეული დაიჯესტი

SCHED ამოცანა აჩვენებს მის შემდეგ გაშვებას სიაში; გუნდი ადასტურებს დროის სარტყელს და განმეორებას აგენტის პარამეტრებში, შემდეგ აკონტროლებს შედეგებს დავალების დაფაზე, როდესაც ის გადადის შესრულებულზე.

გადაანაწილეთ დატვირთვის გადაადგილებისას

მხარდაჭერა გადატვირთულია; სამი მუდმივი დავალება გადადის სარეზერვო აგენტზე აგენტის ჩამოსაშლელი მენიუს საშუალებით — შენარჩუნებულია პრიორიტეტის რიგი, არ არის დუბლიკატი ჩანაწერები დაფაზე.

რიგი კანბანის სვეტების წინააღმდეგ

მოლოდინის ელემენტი ცხოვრობს როგორც გასაკეთებლად, ასევე დავალების დაფაში; მიმდინარეობს და შესრულებულია მხოლოდ დაფაზე. გუნდები იყენებენ To do-ს გასაშვებად და დაფა ნაკადის თვალყურის დევნებისთვის.

Run ხსნის ჩეთს საჭისთვის

გაშვების შემდეგ, აგენტის ჩატი იხსნება, რათა ლიდერმა შეძლოს კონტექსტის დამატება ფრენის შუა რიცხვებში — მაშინ, როდესაც თავდაპირველი მდგომი დავალება რჩება გასაკეთებლად შემდეგი ცვლისთვის.

მხოლოდ ნახვის თანაგუნდელები

მხოლოდ ნახვის წვდომის მქონე მომხმარებლები ხედავენ სრულ რიგს და ფილტრებს, მაგრამ არ შეუძლიათ გაშვება, ხელახლა მინიჭება ან დამატება - რედაქტორები აკონტროლებენ აგენტების შესრულებას.

რჩევები

პრაქტიკული რჩევები

განაგრძეთ ამოცანები მოკლედ და ქმედითუნარიანად - ისინი იქცევიან შეტყობინებების ტექსტად, როდესაც რბენთ. გამოიყენეთ პრიორიტეტი 10 ზომიერად ნამდვილი ბლოკერებისთვის; ნაგულისხმევი ახალი ამოცანები საშუალო პრიორიტეტად, თუ დაფა ცარიელი არ არის.

  • Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.

  • Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.

  • Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.

გახსენით To do და შეასრულეთ თქვენი მუდმივი ამოცანები

შექმენით სამუშაო სივრცე, დაამატეთ აგენტები, მოაწყვეთ რიგი მდგომი ამოცანები პრიორიტეტებით — და გაუშვით, როცა მზად იქნებით. იგივე სია სინქრონიზებულია თქვენს დაფასთან და ჩეთებთან.